RETOUR D'EXPERIENCE SUR
L'opération Bienvenue ici ! été 2019
Bienvenue ici ! propose une solution ludique de micro-formation en ligne qui permet aux salariés des entreprises touristiques de se former en 3 minutes par jour au sein d’une communauté locale. En 2019, l’opération a été testée par les offices de tourisme des territoires de Vallée de la Dordogne, Landes Altantique Sud et Ile d’Oléron.
Une nouvelle manière de valoriser l'information touristique auprès des professionnels
Un service ingénieux pour former vos prestataires à la connaissance du territoire, l’accueil, le durable
Une nouvelle forme d’animation de vos prestataires et de leurs salariés
Une opportunité d’enrichir votre marketing de service
Le projet
A l’été 2019, Bienvenue ici ! a été phosphoré, prototypé, destructuré, recollé, apéroté, expérimenté avec l’aide de trois territoires touristiques de la Nouvelle Aquitaine : Ile d’Oléron – Bassin de Marennes, Landes Atlantiques Sud, Vallée de la Dordogne. Ces territoires ont été sélectionnés pour leur souhait d’engagement et pour leurs particularités. Ils se complètent par leur taille, les activités à y faire, l’environnement, les comportements des clients, le profil des entreprises locales.
Des contenus diffusés sous différentes formes
Agendas, tips, vidéos, escape game, quiz, mémos autant d’outils permettant de mettre en avant les pépites de votre territoire.
Un réseau social dédié
Durant le parcours, les participants se challengent et répondent aux quiz pour accumuler des points, le tout dans un réseau social dédié.
Des bons plans
Chaque semaine des participants gagnent des prix remis par l’Office de tourisme.
Le bilan
La saison 2019 de Bienvenue ici ! s’est déroulée sur 6 semaines entre juillet et août 2019. Les contenus mêlant accueil et connaissance du territoire ont eu un très bon retour et 80% des participants estiment avoir acquis de nouvelles connaissances. Le quiz est le format jugé le plus apprenant.